F.A.Q.


Como são vendidas as carnes ?

São vendidas ao kilo, sendo que podem encomendar em múltiplos de 1. No caso de alguns produtos, são vendidos à unidade. 

De onde são as nossas carnes 

As nossas carnes proveem da União Europeia e países terceiros, selecionada sempre em função da qualidade e não da origem. A origem exacta vem sempre no rótulo do produto que vai receber em casa.

Se tem alguma dúvida sobre a origem da carne, pergunte aos nossos butchers antes de encomendar.

Como fazemos as entregas?

Fazemos entregas em todo o país.
A encomenda mínima são 50 Euros nos seguintes concelhos: Lisboa, Oeiras, Cascais, Odivelas, Loures, Alcochete, Almada, Barreiro, Moita, Montijo, Palmela, Seixal e Setúbal (entregas de terça a sábado).
Nos restantes concelhos são 90 Euros (entregas de terça a sexta).
As nossas entregas são feitas das 09h às 17h.

Entregamos os pedidos com pagamento confirmado do dia até às 15h em 48 horas, sendo possível em alguns casos por dificuldades logísticas passar para o dia de entrega seguinte. Os pedidos com pagamento confirmado das 15h às 24h são entregues em 48 horas a contar do dia seguinte, sendo possível em alguns casos por dificuldades logísticas passar para o dia de entrega seguinte. 

Os pedidos feitos entre as 15h de sexta-feira até segunda às 15h são entregues na terça-feira seguinte.

Receberá e-mail ou SMS no dia de entrega.

O Home Butcher está disponível na minha zona?

Fazemos entregas em todo o país.

A encomenda mínima são 50 Euros nos seguintes concelhos: Lisboa, Oeiras, Cascais, Odivelas, Loures, Alcochete, Almada, Barreiro, Moita, Montijo, Palmela,  Seixal e Setúbal.

Nos restantes concelhos são 90 Euros.

Pode também recolher a sua encomenda no Armazém de Alcochete. Em breve teremos um segundo local de entrega para os outros concelhos em Lisboa.

Como posso pagar ?

Através de Multibanco, MB Way,  ou transferência bancária.

Não aceitamos pagamentos em numerário.

Que tipo de veículos usam para as entregas?

Temos uma rede de distribuição própria com veículos equipados com bi-temperatura e registo continuo de frio, de modo a garantir a manutenção da temperatura durante o transporte do produto entre e Empresa e o cliente.

De onde vêem as nossas carnes ?

O nosso principal negócio é o comércio e distribuição de carnes, para a restauração. Por isso trabalhamos com carne de várias espécies animais, oriundas de diversos países, refrigerada e congelada, sendo que a carne de novilho provém na sua maioria de fora do país e a carne de porco e aves refrigerada é de origem nacional.

Como preparamos as encomendas ?

Consoante a encomenda do cliente, a carne é entregue tal e qual provém do fornecedor, sem ter qualquer tipo de manipulação, ou pode ser alterando o seu estado de inteiro para fatiado. possuímos câmaras de refrigeração e congelação, para armazenamento da carne, uma sala de desmancha onde a carne é manipulada pelos cortadores, passando para o embalamento a vácuo, que permite a manutenção das suas propriedades físico-químicas e organoléticas.

Que normas de Higiene e Segurança seguimos ?

De forma a garantir a Higiene e Segurança Alimentar dos produtos, a Empresa dispõe de um Sistema de Segurança Alimentar baseado nos princípios HACCP, implementado e validado de acordo com o Regulamento 852/2004 de 29 de Abril, onde são seguidos rigorosamente critérios de limpeza e desinfeção com produtos específicos para o efeito.